ДОГОВОР ОФЕРТЫ
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Основные понятия, используемые в соглашении
Посредник – сторона настоящего Договора оферты Индивидуальный предприниматель Семдяшкина Лариса Ивановна ИНН 525801016150, ОГРНИП 323527500125421, адрес осуществления предпринимательской деятельности: 606185, Нижегородская обл, Сосновский р-н, деревня Малые Гривы д. 26, которая оказывает услуги по организации выкупа товара в иностранных интернет-магазинах в интересах Заказчика и контролю за доставкой товара Заказчику.
Заказчик – физическое лицо, пользующееся услугами Посредника и оплачивающее товар и доставку по реквизитам, указанным Посредником.
Сайт – веб-сервис «looki.store» и/или мобильное приложение «looki.store», являющиеся рекламным сервисом, на котором представлены копии страниц зарубежных интернет магазинов, предоставляющим Пользователям оценить рекламные предложения о товарах представленными в различных зарубежных интернет-магазинах.
Сайт является сложным объектом, исключительное право на который принадлежит Владельцу Сайта, представляющий собой совокупность различных объектов интеллектуальных прав, в частности совмещающий в себе программные комплексы, средства индивидуализации, текстовые, фото и видео материалы, предоставляемые их владельцами для включения в соответствующие каталоги и размещения на Сайте.
Пользователь – лицо, осуществляющее просмотр любой страницы Сайта, а также использующее функциональные возможности Сайта.
Личный кабинет – персональная страница Пользователя, являющаяся программным модулем Сайта, доступ к которому осуществляется на основании Учетных данных, полученных при регистрации Пользователя на Сайте, использование которого осуществляется при условии аутентификации Пользователя. Личный кабинет содержит информацию о Заказах Пользователя на Сайте.
Регистрация на Сайте – совершение Пользователем действий, направленных на создание Учетной записи (аккаунта). Регистрация на Сайте может быть осуществлена либо самостоятельно Пользователем путем создания Личного кабинета, либо автоматически при Оформлении Заказа.
Аутентификация – проверка подлинности Пользователя путём сравнения введённых им Учетных данных (логина/пароля) с данными, сохранённым на Сайте. Аутентификация Пользователя может осуществляться следующими способами:
- по номеру телефона Пользователя;
- по адресу электронной почты Пользователя;
Заказ - должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение, доставку по указанному Пользователем адресу Товаров, выбранных из представленного на Сайте Каталога Товаров и получение дополнительных услуг/работ.
Идентификационный номер заказа – уникальный цифровой код, присваиваемый Заказу, позволяющий отследить его статус.
Доставка - способ передачи (предоставления) Товара Пользователю, предусмотренный в разделе: «Доставка товара».
Служба поддержки - привлеченные Владельцем Сайта лица, которые занимаются технической поддержкой Пользователей. Служба поддержки посредством различных каналов коммуникации: call-центра, онлайн чата, социальных сетей, Личного кабинета, электронной почты, предоставляет Пользователям полученную от Продавцов информацию о размещенных на Сайте Товарах и/или предоставляемых услугах, а также оказывает помощь Пользователям в текущих или спорных ситуациях, возникающих при приобретении Товаров, представленных на Сайте, осуществляет коммуникативные связи между Пользователями и Продавцами.
Служба доставки - привлеченные Владельцем Сайта физические и/или юридические лица (индивидуальные предприниматели), которые оказывают логистические и/или транспортно-экспедиционные услуги по доставке Товаров.
Код доступа/код подтверждения - направленное Владельцем Сайта, в том числе на указанный при Регистрации на Сайте/оформлении Заказа контактный номер Пользователя сообщение, содержащее числовой идентификатор Заказа и/или пароль для Личного кабинета Пользователя.
Электронная почта Пользователя - адрес электронный̆ почты, указанный̆ Пользователем на Сайте.
Учетная запись (аккаунт) – совокупность идентифицирующих сведений/данных о Пользователе (в том числе персональных данных), Коммерческом субъекте, предоставленных им при регистрации на Сайте и хранящаяся в базе данных Владельца Сайта. Пользователем может быть создана Учетная запись (аккаунт) как Покупателя и/или как Коммерческого субъекта.
Учетные данные – имя пользователя/логин и пароль, необходимые для использования Сайта и полученные/созданные Пользователем при Регистрации на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Представленный ниже список Правил является Договором публичной оферты. Любое лицо (Заказчик) с момента заказа услуг, проведения оплаты предложенных услуг признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать следующим Правилам:
1.2. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг по организации выкупа товара в иностранных интернет-магазинах в интересах Заказчика и контролю за доставкой товара Заказчику.
1.3. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Заказчик не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, ему предлагается отказаться от Акцепта настоящей Оферты.
1.4. Условия настоящего Пользовательского соглашения признаются принятыми Пользователем с момента оформления Заказа на Сайте, Регистрации на Сайте или начала использования функциональных возможностей Сайта, в зависимости от того, какое из указанных действий будет совершено раньше.
1.5. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что на Сайте предоставлена лишь техническая возможность для оформления соответствующего Заказа Пользователем услуги по выкупу товара в зарубежных интернет-магазинах и Посредник не выступает в качестве Продавца какого-либо Товара.
1.6. Оформляя Заказ на Сайте и нажимая любую из кнопок подтвердить/оформить/оплатить Заказ, Пользователь так же подтверждает, что ознакомлен с настоящим Пользовательским соглашением, соглашается с изложенными в нем правилами, дает согласие на обмен информацией в форме электронных документов, в том числе информацией о Заказе, даёт согласие на обработку персональных данных, соглашается на использование простой электронной подписи, в том числе при получении Товара, а также выражает согласие со всеми условиями продажи товаров на Сайте и обязанности их соблюдения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Получая доступ к функциям Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Пользовательскому соглашению и иным правилам, размещенным на Сайте, без каких-либо ограничений и изъятий и принятие их условий.
1.7.Посредник предоставляет Заказчику услуги по организации выкупа товара в иностранных интернет-магазинах в интересах Заказчика и контролю за доставкой товара Заказчику.
1.8. Заказчик, соглашаясь с условиями сотрудничества Сторон, изложенными в настоящем Договоре, принимает на себя обязанности по их безоговорочному соблюдению и несет полную самостоятельную ответственность за такое соблюдение. Оплата означает полное согласие Заказчика с условиями оказания услуг.
1.9. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при выкупе товаров в интересах Заказчика для личного пользования. Заказчик обязуется использовать заказанный через Посредника товар исключительно в личных, семейных и иных подобных целях.
1.10. Заказчик самостоятельно оценивает риски и принимает решение о сотрудничестве с Посредником, учитывая порядок и условия такого сотрудничества.
1.11. Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
2. Порядок оказания услуг
2.1. После оценки рекламных предложений представленных на страницах сайта Заказчик оплачивает полную стоимость для выкупа выбранных товаров в зарубежных интернет-магазинах, а так же счет за услуги посредника по выкупу выбранных товаров в зарубежных интернет магазинах.
2.2. После согласования по средствам телефонного звонка или сообщения в интернет-мессенджерах со службой поддержки сайта стоимости доставки, а так же адреса Заказчика, заказчик оплачивает полную стоимость доставки выбранного товара. После согласования условий выкупа товара и перечисления денежных средств Заказчиком по реквизитам, указанным Посредником, Посредник организует выкуп товара в иностранном интернет-магазине.
2.3. Посредник не гарантирует наличие товара, его количество, размер и т.п. в иностранном интернет-магазине. Заказчик несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т.п.) и обязуется корректно указать необходимый размер, который должен приобрести Посредник.
2.4. Посредник контролирует доставку товара из иностранных интернет-магазинов Заказчику. Услуга по контролю за процессом доставки товара транспортной компанией Заказчику оплачивается заказчиком отдельно.
2.5. Посредник не проверяет полученный из иностранного интернет-магазина товар на соответствие характеристикам, отсутствие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иные недостатки товара.
2.6. Товар направляется из страны выкупа Заказчику напрямую в выбранный Заказчиком пункт выдачи транспортной компании. Заказчик самостоятельно проверяет товар при получении.
Посредник принимает претензии по дефектным\сломанным\испорченным товарам только в момент вручения. При вручении Заказчик проверяет товар и в случае обнаружения брака фиксирует его на фото/видео, а также фотографирует со всех сторон коробку/пакет и сообщает в чат Посредника с прикреплением видео/фото. Более позднее обращение с претензией о бракованном товаре удовлетворению не подлежит. В случае получения товара изначально в дефектном состоянии, Посредник возвращает деньги. В случае выявления транспортного повреждения или направления ошибочного товара со стороны интернет-магазина ситуация решается Сторонами путем переговоров.
2.7. Возврат и обмен товара, приобретенного Заказчиком через Посредника, Посредником не производится.
2.8. Заказчик не вправе заказывать через Посредника товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Посредник не отвечает за действия иностранных интернет-магазинов, таможенных и иных государственных органов.
2.9. В случае обнаружения недостатков Товара (дыры, царапины, отсутствие фурнитуры, утеря части из комплекта). Заказчик вправе потребовать осуществить ремонт товара за счет Посредника.
При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Заказчиком в письменной форме. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Нитки, неровные швы, пересорт по цвету, неверная цветопередача на сайте не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям товар не подлежит.
2.10. Посредник не несет ответственность за несоблюдение сроков и условий доставки товара. Сроки доставки товара, размещенные в условиях доставки, указаны в ознакомительных целях и не учитывают непредвиденных обстоятельств со стороны служб доставки. Обо всех изменениях в сроках доставки товара Посредник обязан уведомить Заказчика любым доступным способом.
2.11. Посредник не несет ответственности за цвет, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные заказанные Заказчиком.
2.12. Посредник не несет ответственности перед Заказчиком за порчу, утрату или кражу товара Заказчика, произошедшую во время пересылки товара.
2.13. Заказчик несет ответственность за корректность заполнения заявки на выкуп товара и его доставку. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений, с Посредника полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
2.14. При выборе адресной доставки, Заказчик обязуется принять заказанный Товар. Срок хранения заказов на пункте выдачи 7 (семь) дней с момента оповещения Заказчика о том, что товар готов к выдаче, если иное не будет прямо предусмотрено соглашением Сторон.
3. Порядок оплаты услуги
3.1. Заказчик обязан оперативно в течение 24 часов оплачивать сумму, указанную Посредником на Сайте, в противном случае стоимость товара, услуги Посредника и иные условия выкупа могут быть изменены Посредником в одностороннем порядке. Посредник не влияет на курс валют, цену товара в иностранном интернет-магазине и не может фиксировать ее до момента оплаты товара.
3.2. Если до момента оплаты товара Заказчиком, цена в иностранном интернет-магазине увеличилась, то услуги по организации выкупа товара не производится и денежные средства возвращаются Заказчику (если уже фактически перечислены), либо Заказчик дополнительно перечисляет денежные средства для организации выкупа товара в иностранном интернет-магазине.
3.3. В сумму, указанную Посредником для оплаты, включается стоимость товара в иностранном интернет-магазине, стоимость услуг Посредника. Выкуп товара на условиях отсрочки платежа не осуществляется.
3.4. Оплата за товар производится Заказчиком Посреднику в российских рублях. Пересчет стоимости товара, указанного на иностранном сайте, в рубли производится по курсу, указанному Посредником.
3.5 Услуга по контролю за процессом доставки товара транспортной компанией Заказчику оплачивается заказчиком отдельно. Тариф устанавливается Посредником на момент осуществления услуги, исходя из фактического веса и габаритов товара.
4. Заключительные положения
4.1. Отношения между Посредником и Заказчиком регулируются настоящим Соглашением. Заказчик обязуется предоставлять Посреднику полную и достоверную информацию о себе. Если у Посредника возникают сомнения в достоверности предоставленной Заказчиком информации, Посредник вправе приостановить выполнение обязательств.
4.2. Стороны освобождаются полностью или частично от выполнения обязательств в результате наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы), связанные с событиями чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены Сторонами и которые невозможно было предотвратить разумными мерами: наводнение, землетрясение, пожар, цунами, взрыв, шторм, эпидемия, пандемия, введение карантина или любых ограничительных мер, любые другие природные явления, война или военные действия, санкции, издание нормативных актов органами власти и так далее.
4.3. Споры, разногласия и конфликтные ситуации, связанные с выполнениями условий данного Договора, решаются Сторонами путем переговоров.